Política de frete

Política de Prazo de Entrega na Achadinhoz: Garantindo Transparência e Satisfação do Cliente

Na Achadinhoz, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Nossos prazos de entrega são regidos pelos seguintes termos de serviço, garantindo que cada compra seja uma experiência positiva:

1. Variação de Tempo de Entrega:

   - Devido ao envio direto pelos fornecedores, cada produto tem seu próprio tempo de entrega. Para fornecedores internacionais, o prazo é de até 4 semanas, enquanto para fornecedores nacionais, é de até 15 dias.

2. Rastreamento Detalhado:

   - Cada compra inclui um código de rastreamento, permitindo que os clientes acompanhem o progresso de seus pedidos. Em casos de pedidos com 2 ou mais produtos, eles podem ser enviados em fretes separados, cada um com seu código de rastreamento individual.

3. Informações no Rastreamento:

   - Devido à natureza de encomendas internacionais, as informações de rastreamento nos Correios podem levar de 5 a 20 dias úteis após a emissão do código de rastreamento.

4. Responsabilidade por Danos no Transporte:

   - Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais. Comprometemo-nos a trabalhar em conjunto com os clientes para solucionar quaisquer problemas decorrentes deste tipo de situação.

5. Revisão do Endereço de Entrega:

   - É essencial que o comprador revise cuidadosamente o endereço de entrega antes de confirmar a compra. A responsabilidade por devoluções devido a endereço incorreto ou dados insuficientes é do cliente.

6. Tentativas de Entrega sem Sucesso:

   - Caso haja tentativa de entrega pelos Correios sem sucesso, e o produto permaneça na agência para retirada, a não retirada resultará na devolução para o remetente no exterior. O prazo de entrega após a confirmação de reenvio começará a valer a partir da data registrada nessa confirmação.

7. Burocracias Alfandegárias:

   - Devido ao caráter de serviço de importação, produtos podem estar sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A Achadinhoz assume a responsabilidade por custos adicionais (taxas, encargos e impostos) impostos pelo governo.

8. Procedimentos em Caso de Tributação:

   - Em caso de tributação, o cliente tem 48 horas para entrar em contato conosco, enviando o documento preenchido nos correios correspondente à tributação.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega confiável e eficiente. Agradecemos por escolher a Achadinhoz e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao processo de entrega.